J.A.20.2.1.2 Spilmønstre og foranstaltninger (opmærksomhedspligten)

Tilladelsesindehaver skal gøre sig bekendt med spillerens spilmønstre og skal træffe foranstaltninger med henblik på at forebygge og forhindre, at spilleren udvikler en problematisk spiladfærd og spilafhængighed.

Tilladelsesindehaver kan fx gøre sig bekendt med spillerens spilmønstre ved hjælp af software eller ved løbende manuel gennemgang af spillerhistorik med videre. Der kan også benyttes en kombination af flere forskellige metoder.

Det afgørende er, at der er tale om en fremgangsmåde som sikrer, at tilladelsesindehaver rent faktisk gør sig bekendt med spillernes spilmønstre. Den valgte metode skal samtidig sikre, at tilladelsesindehaver identificerer de spillere, hvis spilmønstre indikerer en problematisk spilleadfærd, samt de spillere, som har en egentlig spilafhængighed.

Derudover skal tilladelsesindehaver aktivt benytte de oplysninger, som  fremkommer ved analyse af spilmønstre til at træffe foranstaltninger for at forebygge og forhindre udvikling af en problematisk spiladfærd eller spilafhængighed.

Se BEK 1140/2023 § 16, stk. 1, BEK 1274/2019 § 22, stk. 1 og BEK 1276/2019 § 16, stk. 1.

►Se også

• Afsnit J.A.20.3.1 Onlinekasino og væddemål (online og landbaserede) for så vidt angår de tekniske krav for opmærksomhedspligten for onlinekasino og væddemål
• Afsnit J.A.20.3.2 Landbaserede spil for så vidt angår de tekniske krav for opmærksomhedspligten for landbaserede spil
• Afsnit J.A.20.4.1 Onlinekasino og væddemål (online og landbaserede) for så vidt angår foranstaltninger og interventioner som følge af opmærksomhedspligten for onlinekasino og væddemål
• Afsnit J.A.20.4.2 Landbaserede spil for så vidt angår foranstaltninger og interventioner som følge af opmærksomhedspligten for landbaserede spil◄